Проект Сайт-журнал “Книга Владимирской области” начинает серию интервью с нашими специалистами на самые актуальные и интересные темы из мира IT.
И сегодня на вопросы ответил Виталий Орлов — руководитель проекта «Мобильный Владимир», а также директор сервиса по разработке мобильных приложений для бизнеса «MakerApp».
Виталий рассказал о приложении «Мобильный Владимир», выгодах мобильных приложений для бизнеса, поделился секретами о том, как не «прогореть» с мобильным приложением и пояснил, как можно расширить аудиторию для бизнеса с помощью мобильного приложения.
Расскажи немного о себе. Почему решил связать свою судьбу с мобильной разработкой?
В.О.: Все довольно просто. Все началось примерно в 2005 г. с увлечения сайтостроением и программирования на Flash. Впоследствии, с расширением рынка мобильных технологий, с появлением новых платформ, стало интересно и выгодно окунуться в мобильную разработку. Можно сказать, что мобильная разработка пришла автоматически с изменением потребностей рынка.
Как пришла идея создать приложение «Мобильный Владимир»?
В.О.: Давно хотел сделать, что то подобное для жителей и гостей города Владимира. Надеюсь, приложение будет востребовательным и полезным. Наша команда прилагает довольно много усилий для этого.
Чем будет полезно ваше приложение для жителей города?
В.О.: Давайте я вкратце расскажу об основных функциях приложения и многое будет понятно.
В нашем приложении первой вкладкой мы решили расположить информацию об Администрации нашего города и об органах местного самоуправления области. Разместили фотографии наших руководителей города и области, телефоны, адреса электронных почт, сайты, т.е. одним нажатием можно позвонить или написать электронное письмо, перейти на сайт прямо из мобильного приложения.
Еще мы думаем, что справочник организаций Владимира будет также полезным и удобным для жителей и гостей нашего города.
Извините, перебью, размещение в каталоге организаций платное?
В.О.: Размещение бесплатное. Заявку можно подать по электронной почте или прямо из мобильного приложения заполнив специальную форму.
Кстати, что касается форм в нашем приложении. Мы разместили специальные формы, например «Сообщите об ошибке» или «Контроль качества» в которых пользователи оставляют свои пожелания, предложения, что нравится или не нравится, для усовершенствования нашего приложения в целом. Пользуясь, случаем хочу сказать нашим пользователям большое спасибо за обратную связь. Для нас это на самом деле очень ценная и важная информация. Очень много уже поступило предложений, и мы больше начинаем понимать, куда двигаться в дальнейшем, для развития приложения.
Еще по нашему мнению и мнению наших пользователей важной вкладкой в приложении является «Телефоны». В данной вкладке мы указали самые важные и полезные телефоны различных служб, структур и ведомств нашего города.
Хочу обратить внимание, на мой взгляд, важный момент, который не все могут знать, что с мобильного телефона, например, вызвать Скорую помощь по номеру 03 с разных операторов связи необходимо номер набирать по разному. Например, с МТС, МЕГАФОН, ТЕЛЕ2 нужно набирать 030, с БИЛАЙН 003, а с СКАЙЛИНК 903. Мы учли этот момент в нашем справочнике.
Во вкладке «Информация» мы разместили данные об истории города и области, а также информацию об видных деятелях области.
Еще одной из востребовательных функций нашего приложения «Мероприятия», где указываются прошедшие и будущие мероприятия нашего города.
Также упомяну еще некоторые функции приложения.
«Вокруг нас» указаны места на карте города с разделением на 3 раздела: «Гостиницы», «Покушать» и «Места». С помощью данной вкладки удобно найти ближайшую гостиницу, кафе, ресторан или достопримечательности города, т.к. указывается текущее местоположения пользователя на карте. Имеется возможность позвонить, написать письмо, перейти на сайт, а также проложить маршрут до выбранного объекта.
Во вкладке «Полезно» по просьбам пользователей создали привязки к сервисам Яндекса с помощью которых можно купить или продать «Авто», посмотреть новости нашего региона, быстро перевести текст с разных языков, узнать погоду и телепрограммы разных каналов, найти или предложить работу, расписание автобусов или электричек.
Так же мы посчитали, что будут интересны следующие материалы: Фотогалерея и Видео.
Еще хочу рассказать про функцию «Фото почтой». Каждый пользователь может отправить фото, сделанное с его мобильного устройства или выбрать из галереи и одним нажатием прислать его нам, самые интересные фото мы разместим в нашей группе «ВКонтакте» под одноименным названием «Мобильный Владимир».
Я ответил на ваш вопрос по поводу полезности данного приложения для жителей и гостей нашего города?
Да мне стало намного понятней возможности и масштабы вашей работы. Если честно даже не представлял, что можно в одно приложение вместить столько информации.
Виталий, как Вы можете прокомментировать такое возражение по поводу вашего приложения? «Зачем нужно приложение? Есть 2ГИС и подобные сервисы».
В.О.: Да, конечно есть очень серьезные, мощные сервисы и приложения, которые на самом деле нужны и полезны пользователям. У меня нет привычки отвечать на вопрос вопросом, но так и хочется спросить: Вы хотите, чтобы был только один какой-либо сервис? Можете представить, что будет одна булочная, парикмахерская, один банк во всем городе или давайте масштабировать в мире всего одна булочная. Я этого не представляю. Сравнивать данные продукты как 2ГИС и наше приложение «Мобильный Владимир» я считаю не корректно по многим причинам, это совершенно разные продукты. Мне нравится 2ГИС и сам часто пользуюсь данным сервисом. Каждый продукт найдет своего пользователя и в каждом есть свои плюсы и минусы.
Для каких платформ разрабатываете мобильные приложения и какие можно выделить плюсы и минусы каждой платформы?
В.О.: У всех платформ есть свои плюсы и минусы и выделять однозначно какую-то конкретную платформу и говорить, что она лучше всего, это неправильно, т.к. существование достаточного количества платформ на текущий момент подтверждает тот факт, что они все необходимы. Каждая платформа приносит доход и пользу определенным группам людей: как пользователям приложений, так и самим разработчикам. Одни фирмы разрабатывают только Android-приложения, другие – только iOS. Что касается нашей компании, то мы разрабатываем приложения на самых популярных платформах мира iOS для мобильных устройств iPhone, iPad и Android включая планшеты.
А какие преимущества приносит мобильное приложение бизнесу? Зачем компаниям заказывать разработку мобильных приложений?
О.В.: Здесь все просто: мир не стоит на месте. Все движется вперед, технический прогресс движется очень быстро и поэтому сейчас разработка мобильного приложения играет важную роль для развития бизнеса. Пример индустрии электронной коммерции E-commerce: разработать мобильное приложение для интернет-магазина, которое непосредственно отображает тот же онлайн магазин и может совершать заказы через мобильное устройство. В данном случае можно расширить аудиторию пользователей, повысить продажи, получить больше прибыли. Если подключить еще и свой маркетинг, то мобильное приложение можно использовать еще и как ловкий инструмент управления репутацией – склонять пользователей к выбору именно вашего товара, держать «за руку» каждого потребителя, запуская Push-уведомления, которые также способствуют покупкам и увеличивают продажи в среднем на 15-50%, в зависимости от отрасли компании. Здесь важную роль играет интеграция приложения с социальными сетями, где приложение можно использовать как инструмент продвижения самого бизнеса при помощи социальной активности.
А как можно расширить аудиторию с помощью мобильного приложения?
О.В.: Если взять самые популярные магазины приложений, для которых мы разрабатываем приложения App Store и Google Play, то там размещается порядка 2 млн. приложений на разные темы. Вы представляете какой это трафик? На каждой платформе существуют свои поисковые системы и соответственно, если у бизнеса есть свое приложение его, обязательно найдет потенциальный клиент и, если ему понравится приложение, товар или услуга он обязательно будет уже реальным клиентом. Бизнесы, у которых нет мобильных приложений, а также мобильных сайтов просто теряют своих мобильных клиентов, это факт. На сегодняшний день нельзя игнорировать мобильный трафик.
Приложение предоставляет больше возможностей бизнесу?
О.В.: Да. В случае интернет-магазина – это расширение аудитории, ее привлечение за счёт мобильного приложения. В случае других бизнесов — кроме привлечения новых пользователей — дополнительный заработок: реклама в приложении, например. На самом деле существует великое множество способов монетизации приложения, которые могут приносить бизнесу дополнительный доход в размере примерно +70%.
Услуги по разработке мобильных приложений предоставляют не только компании, но и отдельные разработчики — фрилансеры. Почему же все же выгоднее использовать услуги компании?
О.В.: Фрилансер – человек, который может позволить себе отойти от рабочего графика, он может заболеть, пропасть и поэтому нет никаких гарантий в сроках доставки продукта, гарантий вообще и продукта в принципе. Если раньше все было на словах, то сейчас с фрилансерами заключают официальные договоры и есть специализированные сервисы, где фрилансеры очень дорожат своей репутацией. И хороший фрилансер никогда не подведет своего заказчика. Но здесь важно понимать, что фрилансер – это одна боевая единица. А компания гарантирует 100% выполнение заказа, потому что в ее резервах есть определенное количество специалистов. И в случае выхода из строя одного человека есть целая команда, которая работает над данным заказом, что само собой является гарантом выполнения заказа. Поэтому команда — это неоспоримый факт выполнения заказа по сравнению с фрилансом. Кроме того, мы всегда подключаем к разработке приложения специалистов в области пользовательского взаимодействия для создания грамотного и эффективного интерфейса приложения. Ведь в последнее время, помимо функционала всё большую роль играет удобство пользователя. В связи с этим, грамотно созданный интерфейс часто является залогом успеха удержания пользователя в приложении и максимальной конвертации «лида» в клиента!
Есть ли какие-то трудности, с которыми придется столкнуться заказчику, если он обратился к профессионалу?
О.В.: Трудность может заключаться лишь в том, что от любого заказчика требуется четкая постановка задачи, т.е. компания-разработчик должна будет получить четкие требования. Зачастую заказчик не знает, что он хочет получить. В данном случае компания-профессионал должна предложить свои решения: привлечь своего бизнес-аналитика для изучения целей и специфики бизнеса заказчика, проанализировать поведение аудитории для создания максимально качественного продукта, который удовлетворит как заказчика, так и пользователей продукта и принесет максимальный доход бизнесу заказчика. Что касается нашей команды, то мы работаем с установкой: сделать максимально качественный и по-настоящему классный продукт, который будет приятно использовать и который принесет максимальный профит заказчику. Разработать мобильное приложение могут многие компании, но редкая компания-разработчик вникает в бизнес заказчика, анализирует его специфику и аудиторию на должном уровне, и выдает продукт, который будет реально работать и приносить выгоду Заказчику.
Подскажите, Ваша компания разрабатывает приложения только для нашего региона?
О.В.: Нет, нам ничего не мешает работать с удаленными заказчиками по всей стране.
Специально для этого мы создали:
– Специальную платформу, с помощью которой удаленный заказчик сможет просмотреть «Демо-версию» своего рабочего приложения, еще до публикации, на своем компьютере, мало того, он сможет просмотреть «Демо-версию» и на смартфоне, планшете на платформах iOS или Android.
– Клиентскую панель, из которой удаленно он сможет управлять своим уже опубликованным приложением, доступ к которой он получает после публикации своего приложения в App Store и/или Google Play.
Как можно посмотреть примеры созданных приложений?
О.В.: У нас открытая политика и мы не скрываем наши аккаунты разработчика в магазинах мобильных приложений.
App Store: http://bit.ly/App-Store-Maker-App
Google Play: http://bit.ly/Google-Play-Maker-App
На сегодняшнее время создано и опубликовано два мобильных приложения:
- Гид по Золотому кольцу России;
- Мобильный Владимир.
Если у Вас есть вопросы — задавайте! Мы с радостью ответим на них в последующих интервью!
